Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa aplicable, cuando el Usuario contrate como consumidor, podrá desistir del contrato (salvo en determinados supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente un Producto entregado en cualquier momento dentro de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega de dicho Producto (el "Plazo de Desistimiento").

Una vez inspeccionado el Producto a los efectos del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado c) siguiente y en caso de que el Usuario no decida realizar un cambio, MR. BOHO reembolsará al Usuario el importe que pagó por el Producto. El coste del envío del Producto devuelto de vuelta a las instalaciones de MR.BOHO será asumido por los Usuarios, si bien éstos tendrán derecho a seleccionar el método de envío que deseen.

Una vez finalizado el Plazo de Desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos. Sólo se aceptarán cambios de Productos que pudieran haber sido defectuosos en virtud de lo establecido en el apartado b) siguiente.

Devolución o sustitución de Productos defectuosos

Cuando el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con MR. BOHO de forma inmediata mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contratación info@mrboho.com facilitando los datos del Producto, así como información sobre el defecto y si opta por la devolución del Producto o su sustitución por otro idéntico.

Los Usuarios podrán devolver los Productos entregándolos, en su lugar original de entrega, a un mensajero que MR. BOHO envíe o por sus propios medios. Una vez inspeccionado el Producto devuelto, MR. BOHO comunicará por correo electrónico al Usuario, en un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del Producto (la "Decisión de Devolución o Sustitución"). Cuando la decisión sea afirmativa, se procederá a la devolución o sustitución del Producto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de envío de la Decisión de Devolución o Sustitución.

Cuando proceda la devolución o sustitución, MR. BOHO reembolsará íntegramente al Usuario el precio pagado por el Producto así como los gastos de envío. Cuando el Usuario haya optado por la sustitución del Producto, MR. BOHO correrá con todos los gastos de envío del Producto.

Provisiones comunes para devoluciones

Los usuarios deben cumplir los siguientes requisitos para ejercer su derecho de desistimiento y poder devolver o hacer sustituir los Productos: